在挑床這件事上，我向來不是只看舒適度的人，而是更在意「買完之後會不會被放生」。市面上太多品牌把保固寫得漂亮，等到真的出問題時，不是推來推去，就是一句「正常使用痕跡」。對於像我這種對售後特別敏感的人來說，這種不確定感比挑錯床還可怕。直到我踏進富淞手工名床，聽到他們很篤定地說：「凹陷三公分直接換新。」那瞬間我真的鬆了一口氣，原來床墊保固也可以這麼簡單、這麼實在。

富淞的門市環境跟我過去接觸的床店完全不一樣。一走進去就是木質調的溫暖感，空氣裡沒有那種刻意營造的銷售氣味，而是真正的舒適與放鬆。明亮、乾淨的空間讓人看了心情就很好。半開放式的動線，讓每張床都能完整展示、完整試躺，不會互相干擾，也不會有路人一直走來走去的壓迫感。這樣的環境非常適合像我這種要花時間感受、又不喜歡被盯著看的顧客。

我原本擔心會被推銷，畢竟床墊市場的業務話術那麼多，但富淞完全相反。他們從一開始就不是想賣你床，而是先了解你為什麼睡不好、症狀從哪裡來、家裡其他成員的狀況如何。我把自己最在意的問題直接攤開說：我怕售後不負責、怕買到半年後開始凹、怕最後只能算認賠。顧問很坦白地說，一張床敢保固，就是敢承擔，而富淞的床是 MIT 手工製作、每一層材料都看得見，所以他們能做到凹三公分換新這件事。

試躺前，顧問先幫我做睡姿與身形分析。聽起來很專業，但實際上是用口語化方式講解我的睡姿習慣、肩頸壓力來自哪裡、為什麼睡到早上容易痠。然後帶我從軟到硬逐一試躺，每張床都不是隨便介紹，而是把每層材料怎麼堆疊、支撐性從哪裡來、乳膠厚度如何影響包覆感、獨立筒的配置如何改變穩定度，都講得非常透明。最令人驚喜的是，他們直接把床墊 360 度全開式拉鍊拉開，裡面所有材質一目了然。這種「看得見才安心」的感覺，是其他品牌從來沒有給過我的。

在試躺的過程中，我不自覺開始把重點放在「我買回家之後會不會有問題」。顧問看得出我的顧慮，也很直接分享他們售後的流程：只要發現床墊有明顯凹陷，就會到府檢測；確定凹陷三公分以上，就直接換新。沒有但書、沒有刁難、沒有要你拍照量高度的繁瑣程序。他們甚至還提供免費舊床清運，連最後一步都替顧客想好了。這樣的售後方式對我來說，比任何折扣活動都更有價值。

富淞的品牌故事也讓我印象深刻。從傳統床墊工廠一路走到現在，他們不是靠包裝品牌，而是靠真材實料與 MIT 的堅持。每張床從材料到工法都自己掌控，才能做到售後這麼有底氣。我覺得這就是他們敢給八年保固的原因，不是賭客人忘記，而是他們真的相信自己的產品。

當我挑到適合自己的床後，他們協助確認尺寸、配送時間、家中動線，甚至提醒我孩子若未來成長、睡姿改變，也可以再來做睡眠諮詢。這種長期陪伴的售後不是講漂亮話，而是把「服務」當成品牌的一部分。富淞的角色不是推銷者，而是陪你一起找答案的人。

對於像我這樣曾被售後傷害過、甚至有點 PTSD 的人來說，富淞給我的最大安心感不是試躺有多舒服，而是他們用透明的方式讓你知道：你的錢不是花在噱頭上，而是花在真正能睡得好的地方。當顧問說出「凹三公分換新」的那一刻，我就確定這張床不用擔心未來會被放生。

🌐 官網：https://fusongmattress.com/
📘 Facebook： https://www.facebook.com/fu.song.mattress/
📸 Instagram：https://www.instagram.com/fu.song.mattress?igsh=MTB5N2xzMjNiajg3bg==
💬 LINE：https://lin.ee/YGyKFi4
📍 地址：
新北市土城區裕生路35號（土城門市）
台北市萬華區東園街111號（萬華門市）

土城門市｜捷運海山站步行約 7 分鐘
萬華門市｜捷運龍山寺站步行約 10 分鐘
開車可直接暫停門口或附近停車格
機車可停門口