當我第一次簽下預售屋合約，看著那張標示著格局的平面圖時，內心滿是憧憬，也帶著一絲焦慮。這是我人生第一間房，卻發現「客變」這件事比我想像中複雜得多。水電配置、隔間調整、動線規劃，每一步都像是在為未來的生活打底。就在朋友推薦下，我找到了雅和室內設計，一家以「以人為本」為核心理念、擁有超過三十年經驗的設計公司。從第一次踏進他們的中壢門市開始，我就知道，這不只是裝潢的起點，更是一段生活的設計旅程。
走進雅和的門市，迎面而來的是溫潤的木質飾板與對稱的空間線條，光線柔和地灑在樣本展示牆上，令人感到安心。二樓的會議室陳列著最新的建材樣本書，大螢幕上播放著3D模擬畫面，讓人幾乎能「走進」自己的未來家。這樣的空間不只是洽談設計，更像是一個靜靜引導想像力的地方。特製的茶水間與乾淨明亮的洗手間，也讓等待的過程變得舒適自在。
那天與設計師第一次見面，我還是個對「客變」一知半解的門外漢。設計師沒有急著推銷，而是耐心解釋客變統包的全貌，從預售屋客變設計，到後續的裝修、施工、監工，一條龍整合處理。這不僅減少我與建商、工班之間的溝通落差，更確保了整體設計的一致性與施工品質。雅和團隊強調「設計要融入生活，而非讓生活去容納設計」，這句話讓我印象深刻。
整個服務流程中，每一個步驟都讓我感受到專業與細緻。首先是預約諮詢，我透過LINE官方帳號（💬 https://lin.ee/7k6usuF）與團隊聯繫，設計師在電話中了解我的預算與風格方向，並給出初步建議。接著進入到場丈量與需求討論，設計師親自前往建案基地，仔細測量格局尺寸，並根據我的生活習慣討論電源位置、收納區域、廚房動線等細節。
初步提案與報價階段，雅和提供了平面配置草圖與風格概念圖，附上詳細估價明細。設計師坦言，報價會因材質與施工複雜度而有所差異，特別是若案件位於偏遠地區，可能會有額外交通與工班費用，這樣的透明度讓人感覺誠懇。當我們進入細部設計與3D模擬時，我終於能在螢幕上看到未來的家雛形，溫潤木紋、霧面白牆、光線流動的走道，一切都顯得真實又期待。
在簽約與施工階段，雅和提供完整的工期排程與進度管控。由於他們的團隊本身具備多年木工背景，對工法與材質的理解非常到位。施工過程中，設計師會定期回報現場狀況，並邀請我親自到場確認階段成果。完工後的驗收與後續服務，更是讓我驚喜。從牆面線條到門片細節，雅和的團隊逐一確認無誤，還提供一年保固與後續維修建議，讓我能安心入住。
在這段客變統包的體驗中，我逐漸理解到裝潢不只是「做設計」，而是一次生活邏輯的梳理。雅和設計強調的「以人為本」，不僅體現在圖面上，更體現在服務態度與細節控管上。從動線安排、收納思維到材質搭配，他們都會以「生活便利性」為出發點，確保空間既美觀又實用。
雅和室內設計提供的「新成屋免費丈量服務」，對初次購屋的我而言，是極大的幫助。雖然設計與規劃費用需視需求與內容而定，但整體透明且合理。每一次討論、每一次修改，設計師都讓我覺得這是一場共同創作，而不是制式的商業交易。如今，每當我走進家門，看著那些曾在3D畫面裡出現過的場景，都能感受到這份「生活融於設計」的溫度。
